传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
酒店位于徐家汇商圈,东接风雅之地淮海路商业街——老上海之“霞飞路”即在于此;南邻繁华之“徐家汇商圈”;交通大学、宋庆龄故居环顾左右,交通便利,位置优越。
- 距离宋庆龄故居450米,步行约5分钟;
- 距离上海交通大学500米,步行约5分钟;
- 距离徐家汇商圈1.5公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离衡山路酒吧一条街3公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离外滩6公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离上海火车站10公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离虹桥国际机场18公里,乘坐出租车约35分钟;
- 距离浦东国际机场55公里,乘坐出租车约1小时。
会员0819:好评
相当不错的一家酒店,地铁10号线交通大学出口就是,出门非常方便。我们住的17楼,房间很大,大玻璃窗可以很好的观景。卫生间有淋浴也有浴盆,可以爽快地洗热水澡。酒店4楼是餐厅,我们退房后在此吃的午餐,味道很好,环境也不错,下次到上海还住这!
会员8761:好评
环境优美、位置方便,交大开会首选
会员8629:好评
还可以,只是多不带早餐